استراتيجيات الاتصال الرّقْمي لوزارة المياه والرّيّ الأردنية في إدارة أزمة المياه: دراسة حالة

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل استراتيجيات الاتصال الرّقْمي التي تتبعها وزارة المياه والرّيّ الأردنية في إدارتها لأزمة المياه. اعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة الوصفي التحليلي، وأداة تحليل المضمون لمجموعة شاملة من المواد الرّقْمية والمطبوعة الصادرة عن الوزارة. كشفت النتائج عن وجود منظومة اتصالية مركّبة ومتعددة الأوجه، تتجاوز الإعلام التقليدي وتتكيف ديناميكيّا مع الرسالة والجمهور والمِنصّة. وقد تم تصنيف هذه المنظومة ضمن أربعة محاور استراتيجية متكاملة، هي: الإقناع التشاركي وبناء قدرات الجمهور عبر تقديم حلول عملية، والتأطير القيمي، وربط الأزمة بالهوية الوطنية والدينية، وفرض السلطة وإدارة المخاطر عبر إنفاذ القانون، والتحذير من الأخطار، وبناء الشرعية والثقة المؤسّسية عن طريق عرض الإنجازات واعتماد الشفافية. وخلصت الدراسة إلى أن نجاح الوزارة يكمن في قدرتها على توظيف هذه المحاور مجتمعة لبناء حجّة شاملة تحوّل الجمهور من مجرد متلقٍّ، إلى شريك فاعل في مواجهة الأزمة، وتعزز الثقة في جهود الدولة ومؤسساتها.

الكلمات المفتاحية: استراتيجيات الاتصال، الاتصال الرّقْمي، وزارة المياه والرّيّ، أزمة المياه، الأردن.