ال أثر الموقع الجغرافي للمصرف في جذب العملاء في المناطق الحضرية
دراسة ميدانية على عملاء مصرف سوريا الدولي الإسلامي – فرع أبو رمانة
الكلمات المفتاحية:
الموقع الجغرافي للمصرف - جذب العملاء - المناطق الحضرية - مصرف سوريا الدولي الإسلامي – فرع أبو رمانةالملخص
هدف البحث إلى دراسة وتحليل أثر الموقع الجغرافي في جذب العملاء، وتكون مجتمع البحث من جميع عملاء مصرف سوريا الدولي الإسلامي – فرع أبو رمانة، وتم اختيار عينة قصدية مكونة من (250) عميلاً من المتعاملين مع الفرع. ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث: أظهر الموقع الجغرافي لمصرف سوريا الدولي الإسلامي- فرع أبو رمانة، تأثيراً واضحاً في جذب العملاء، حيث اتفق غالبية أفراد العينة أن وجود المصرف في منطقة حيوية يسهل الوصول إليها ساهم في تعزيز رغبتهم في التعامل معه. كما تبيّن أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الموقع الجغرافي للمصرف ومدى قدرة المصرف على جذب العملاء من مناطق مختلفة في مدينة دمشق، مما يؤكد أهمية الموقع كأحد العوامل الحاسمة في القرار المصرفي.
المراجع
بن أحسن، أنيس عبد الوهاب. (2024). أثر موقع إيران الجغرافي على فعالية أدائها الاستراتيجي الإقليمي، مجلة آفاق علمية، 16 (1): 1002- 1017.
الدبس، ممدوح. (2014). مفهوم الموقع الجغرافي الاقتصادي- البشري، وأهميته كعامل في تحديد بنية الإقليم الاقتصادي وتخصصه ووظائف مراكزه العمرانية (إقليم الساحل ومدنه نموذجاً)، مجلة جامعة دمشق، 30 (1+2): 375- 387.
الجبوري، أسامة محمد عبد .(2018). تقييم العلاقة بين جذب العملاء ورضا عملاء الشركة (دراسة ميدانية على بعض شركات الاتصالات اللاسلكية في العراق)، 9(3): 624- 647.
محمد، لقاء سوادي، ولفتة، بيداء ستار .(2020). أبعاد الثقة التنظيمية وعلاقتها بتحقيق المكانة الاستراتيجية للمصارف/بحث تطبيقي على عينة من المصارف العراقية الخاصة، مجلة دراسات محاسبية ومالية، 15(53): 1-11.
نوى، وسيلة .(2017). أثر الموقع الجغرافي على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة مؤسسة سليم حدود لتوضيب وتصدير التمور-طولقة–بسكرة، مذكرة مقدمة كجزء من متطلبات نيل شهادة الماستر في علوم التسيير، فرع: تسيير المنظمات، تخصص: التسيير الاستراتيجي للمنظمات، الجمهورية الجزائربة الديمقراطية الشعبية، جامعة محمد خيضر – بسكرة.
حسن، إلهام عز الدين، وسعيد، نعمات محمد . (2020). دور الخدمة الإلكترونية والتسعير في جذب العملاء (دراسة ميدانية في القطاع المصرفي السوداني)، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 4(12): 47-65.
الدويكات، قاسم، والوديان، صفاء. (2023). التحليل المكاني لمواقع البنوك في مدينة اربد كمؤشر على التنمية الحضرية، مجلة جامعة النجاح للأبحاث (العلوم الإنسانية)، 37(3): 412-485.
المراجع الأجنبية:
Khairi, M. & D. Darmawan. )2021(. The Relationship between Destination Attractiveness, Location, Tourism Facilities, and Revisit Intentions, Journal of Marketing and Business Research, 1(1), 39-50
Tsitiridou, O. P., & Fouskas, K. (2023). Harvesting the power of location data to improve customers' experience and destination attractiveness, International Journal of Internet Marketing and Advertising,18(4): 359- 388.
Panizzon, D. (2015). Impact of Geographical Location on Student Achievement: Unpacking the Complexity of Diversity. In A. Bishop, H. Tan, & T. Barkatas (Eds.), Diversity in Mathematics Education (pp. 41-62). New York: Springer.
Cabaron, J., & -Cabaron, R. (2021). Effects of Geographical Location on the Characteristics of Rural Banks Grace Journal, global Researchers Journal, Volume 8: 9-15.
Kreituss, I., Vasiljeva, T., Rokjane, B. (2021). Factors Important for Banks in Attracting and Retaining Customers. In: Kabashkin, I., Yatskiv, I., Prentkovskis, O. (eds) Reliability and Statistics in Transportation and Communication. RelStat 2020. Lecture Notes in Networks and Systems, vol 195. Springer.
